主管（教練）

何謂主管（教練）

主管（教練）對於員工（學員）的工作在於除去其內心的阻礙，讓其可以順利的自行探索自己真正的天賦並且學習。透過減低自身介入學員的思考讓其透過自己的潛能達到更高的績效。雖然直接指導學員所需要知道的內容可以快速見到效果，但透過讓學員自己的探索、培養學習力及責任心，更能夠讓其有更高的工作投入度。與[[導師]]不同，主管（教練）並鼓勵將自身已知的知識灌輸給員工或學員，這將阻礙了自我信念的成長，而自我信念是創造[[高績效文化]]的基礎。為此要學會分享經驗和知識的時機。 所謂內心的阻礙如同馬斯洛的需求層級所述，首先需要滿足自身的生理需求，在足夠好的身體狀態下我們會在意自己的生存要素如居所、衣物和安全感，滿足一部分的需求後，會開始聚焦於社會需求包括自己歸屬於某個團體的需求，不論是社群、家庭或是各種團體。接著我們會希望獲得他人的尊重或是讚美，為此透過競爭而獲得權力、勝利或認同，而獲得他人的尊重，久而久之有著自己對自己的要求和自我評量的標準，不再依靠他人的評價標準，滿足自尊需求。從這個狀態下逐漸轉變成獨立的。在他人的尊重和自我尊重兩個需求滿足後，我們不再依靠外界，我們開始追求生命、生活的意義和目的，這個階段時無止境的旅程，為自我實現開始希望工作、活動都存在者附加加值，對他人貢獻彼此間會互助達到更高的效益。工作某種程度上滿足了上述的需求，我們透過薪資滿足了生理、安全的需求，職稱及團體活動讓我們滿足他人尊重需求和歸屬感需求。而在現代的求職者，所看重的更多是追求自我信念與實現，這些並非是他人賦予的聲望和權力所能建立的，唯有足夠的尊重和賦權才能夠達成彼此的相互信任與合作，透過命令管教式的奪權和限制反而適得其反。

教練（coaching）是一種領導和管理、待人處事的方式、思維（[[教練思維]]），並且也是高 EQ 的實踐，[[EQ]] 代表的是信任，在[[績效曲線]]中在相互依存的層次而產生高績效。教練思維便是被教練者是平起平坐的，也有能力可以克服障礙展現潛力 。

教練風格

教練的基本特色為[[夥伴協同合作]]，平起平坐的關係可以創造互相依存的文化，透過此兩方法，可以讓誘發員工的潛能，讓領導者的負擔減少。其基本精神為相信自己和他人的能力、潛能，聚焦於未來可能性、解決方法和優勢而非缺點及過去的績效，以人性為出發點，不再認為領導者是必須告訴他人該怎麼做的專家，基於信任、不批判，講究學習的樂趣，將失敗定義為機會和再建造的機會，教練是讓事物有一切可能性的方法。

Misc

• 理想主管會協助你找到工作定位、工作目標、提供學習資源、協助訓練、提供[[職涯]]發展建議、給予回饋
• 主管的第一項期待是[[一對一會議]]，定期與主管直接的 [[一對一會議]] 是良好的工作特徵
• 對主管的第二項期待是接收[[回饋]]，理想上主管會提供回饋，對於好的結果公開表揚，讓每個人都知道有人做了值得讚揚的事情，強化正面的行為。私人會議後快速傳達的回饋或指教會比等待時機來的更有效且珍貴。
• 主管是你的頭號盟友，協助你更加適應工作場域包含與同事的相處、升遷的規範、應該增進哪些領域等，你需要勇於開口。
• 主管可以提供你更多資源，幫助你改善簡報的內容並提出修改建議，向主管尋求建議是表達尊重他的最好方式，人們喜歡被需要的感受。
• 主管會協助你定位你在公司的角色，讓你了解你整在工作事務的目的為什麼符合團隊目標，對於整個團隊的重要性，幫主你了解在工作中找到目標感。
• 主管若能判斷並分派有助於對方成長或學習的事物的拓展專案會較佳。
• 主管有責任幫助你找到[[職涯]]發展的培訓和其他資源，主管對[[職涯]]發展的直接貢獻是加薪或是幫助你升職，提供文件指引或是決定升遷與否。尤其主管瞭解公司體系適合的人才。