說服力的本質與底層邏輯思考

December 11, 2024

沒什麼組織、一些倏忽即逝有趣或不有趣的想法

思考如何增加說服人的能力
- Why? 每個人由於背景的不同、個性的不同，認知是有落差的，當需要完成的一件事是難以靠一己之力完成時如何讓對方接受自己的想法並發自內心的支持自己是重要的技能
- Mindset: 以平等地位為前提，說服的目的為預期對方的行為改變，因此說服不得透過干涉/命令這個途徑達成，干涉是爭吵的開端，每個人都是獨立的個體，我們必須讓其有行動的理由（[[主動積極]]），而不是強迫他們去做某件事，也因此我們必須了解對方的需求、感受、想法、生活、壓力、心理狀態等 ([[聆聽]])，並且給予建議，讓對方自己去思考，最後做出的決定是他們自己的決定，不論結果如何，我們都要接受，唯一要判斷的事對方的決定是否符合自己的原則。
  - 如何讓建議有吸引力？
    - 「大部份的知識變現，其實是信任變現和情緒變現。你要不就講到別人相信、要不就講到別人開心，講到別人懂反而會讓人反感，因為沒有人想要聽說教。」
    - 「說故事不要講道理」
    - 情緒 - 動之以情，說故事，讓故事有趣，或富含情緒價值的渲染裡，讓對方能夠感受到你的想法，基於情緒上的共鳴，進而讓對方接受你的建議
      - 講話的方式：語氣、語調、語速、措辭都會影響對方的情緒，因此在說話的時候要注意這些細節
        Keep my voice in check: manage my rhythm and my tone. Don’t go so fast no one understands what I am saying. Hit more than one note with my voice. (View Highlight)
        Q: 為什麼 James 設定他演講的方式語速要快🤔 （也許是夠快才會讓人想注意(?)
      - 說故事的方式：故事設定、前情提要的長短、故事的情節、重點是什麼、punchline 是影響故事的吸引力的重要因素
        例如：TP 透過 bottom up 的角度從每個層級檢視 Python 的環境管理
        My talk doesn’t need to be a circus: I look for small things I can do to improve my delivery but don’t go with over-the-top theatrics. (View Highlight)
        20% of the show-off gets 80% of the results (View Highlight)
      - 吸引對方的注意力
        視覺
        slide deck is a tool that helps me deliver an excellent technical talk (View Highlight)
        Keep text to a minimum (View Highlight)
        Bullet points only (View Highlight)
        Large font size (View Highlight)
        My audience either listens or reads (View Highlight)
        No animations: or only very simple ones. (View Highlight)
        透過問題引導
        Shows of hands: ask questions that can be answered with a show of hands. - https://mathspp.com/blog/how-i-prepare-a-technical-talk
        Basic questions: I can ask really simple questions to increase the chance of getting a correct answer from the audience, although getting an incorrect answer is better than getting no answer at all. (View Highlight)
        Ask questions to which I know the answer: this means I get to interact with the audience without losing control of the narrative. (View Highlight)
        Use humour: humour is great, even if I’m not a comedian. A simple joke here and there is a great addition to a talk. (View Highlight)
        例如：Wei’s 迷因雙關
    - 信任 - 曉之以理，說明事實，而非說教，讓對方可以信任你，基於對於人的信任，進而讓對方接受你的建議
      - 何謂事實
        在說服的情境下，事實是指對方認定的事實，也就是對方認為是對的事情，而非我認為是對的事情不論這件事是否有數據支持、是否有邏輯支持，說服的世界即是對方的世界，我們必須進入對方的世界，了解對方的認知、知識水準、使用情境，進而讓對方接受我們的建議
        例如，推薦工具的情況下即要符合對方的用途、容易理解、容易使用（[[2024-11-18]]）
    - 利益 - 誘之以利，讓對方知道你的建議對他們有什麼好處
      - 讓對方獲得資源
        名聲、金錢、權力、知識(多數時候無效，見下項)、人脈、時間、空間（錢）、物質（錢）
        同知識變現的道理，在資本主義的世界裡是大部分知識若沒有依附於應用情境上的話是沒有價值的
    - 恐懼 - 讓對方知道沒有做的後果
      - 不是好方法，因為這樣的方法會讓對方感到壓力，失去自主性、失去動力非長久之計
為什麼要了解底層邏輯（core concepts）？
- the law of leaky abstractions，所有的包裝和抽象化都有缺漏，不了解底層的邏輯會讓我們在使用的時候遇到問題時若涉及根源性問題則手足無措，因此了解底層的邏輯是必要的
- 訓練剖析問題的能力，釐清問題的本質的能力 - 由於應用層萬變不離其宗，底層邏輯/核心概念即原理定理是不變的，因此了解底層的邏輯可以幫助我們更快速的解決問題，在未來碰到不同的情境時也能夠依循原則去思考出對應的解決方案
- Why people don’t want to lear about core concepts?
  - 現在是速成的時代，應用層（或說 abstract 後/包裝後的資訊）比較普及理解的機會成本也比較低，沒有必要去了解底層的原理生活也不會有太大的問題，反而去學習 core 成本高也不知道什麼時候用的到。